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Alitalia: una storia a lieto fine
Per due giorni ho provato a prenotare online un volo a Napoli sul sito dell’Alitalia e per due giorni arrivavo alla fine della prenotazione e mi dava un errore.
Stavo iniziando a spazientirmi e a cadere nei classici luoghi comuni sui disservizi che accompagnano la compagnia aerea di bandiera, poi ho premuto il pulsante per la richiesta di aiuto via chat che c’è sul sito, devo ammettere com molta poca fiducia.
Il risultato è stato questo (io sono il rosso):
La mia domanda sul funzionamento della chat dipende dalla mancanza di feedback che stavo sperimentando in quel momento: dopo la richiesta di attesa da parte dell’operatore non avevo modo di sapere se qualcosa stava effetivamente succedendo o no, la pagina di firefox era in continuo caricamento e non c’era alcuna indicazione dello scorrere del tempo. A parte questo inconveniente, però, qualche secondo dopo aver scritto il mio numero di telefono il cellulare ha squillato ed era l’operatrice aZfRee che mi confermava il problema tecnico e mi chiedeva il numero di carta di credito per pagare il biglietto.
Un secondo dopo aver concluso con lei mi è arrivata la mail di conferma dell’acquisto.
Il problema di prenotazione e acquisto online rimane e non me l’ha spiegato nessuno, ma devo ammettere che l’efficienza dell’help desk mi ha stupito e mi pareva giusto segnalarla.
Napoli, arrivo!
Tornare ad essere occidentali?
Primo. Tanto per iniziare, chi l’ha detto che sia proprio una condizione desiderabile?
Secondo. Stamattina, subito prima di leggere il post di Pasteris, avevo appena scambiato due parole con un’amica che ci vive a Napoli e lei sostiene che la situazione sia sicuramente migliorata, ma che ci sia ancora immondizia in giro per le strade e i proclami del presdelcons siano volutamente corroborati da immagini registrate in vie ad hoc.
Alla fin fine
La casa in cui vivo è di mio padre, l’ICI la paga lui.
Sono sopra il tetto annuale per poter ottenere lo sconto sulla tassazione degli straordinari.
Non ho un mutuo.
Il posto dove più spesso mangio fuori è un kebabbaro egiziano.
Non vivo a Napoli.
La mia donna delle pulizie è una moldava sposata con un rumeno.
…
A me, che cazzo mi serve sto governo?
La terra è di tutti – reprise
Alex321 scrive un aggiornamento riguardo la questione delle morti di tumore nei dintorni di Acerra descritta in un suo precedente post.
Sembra si sia passati da una emergenza ignorata ad un gruppo di volontari che si sta impegnando per fare qualcosa.
Auguri!
