none of the above

Fine (spero) della saga adsl.

Con il botto.

Stavo aspettando che qualcuno risolvesse il circolo vizioso in cui ero precipitato per cui non potevo attivare adsl online perché non avevo associato il mio numero di telefono al mio utente 187.it e non potevo associare il mio numero di telefono al mio utente 187.it perché la funzionalità era temporaneamente sospesa sul sito. E io volevo fare l’abbonamento online perché l’offerta sul web mi avrebbe permesso di risparmiare 30 euro nel primo anno di abbonamento.

Ero rimasto che avrei dovuto chiamare sabato mattina per parlare con un tecnico che si prendesse in carico il ticket aperto il giorno prima.

Chiamo e spreco un paio di telefonate a parlare con le solite imbecilli che non hanno voglia di lavorare/non sanno cosa stanno facendo/non hanno abbastanza neuroni per fare altro che respirare e tenere la cornetta all’orecchio finché trovo una persona umana. Che subito mi gela dicendomi che a quanto le risulta la mia richiesta di attivazione sta andando avanti e avrò l’adsl entro il 15 settembre.

A quanto pare una delle bestie là dietro la cornetta non solo non aveva capito un cazzo, ma si era anche presa la briga¹ di attivarmi l’adsl.

Loro ci provano, se gli va bene hanno un utente in più, sennò in qualche modo l’adsl verrà disdetta, non prima di aver fatto magari un po’ di traffico…

Allora mi sono incazzato con la signorina e lei ha reagito spiazzandomi e proponendomi un ricorso per ottenere i 30 euro.

Ho chiaramente accettato, la signorina mi ha spiegato che capita spesso e sono abituati a fare questo tipo di ricorsi per il rimborso ed è stata gentile e prodiga di informazioni su quello che sarebbe successo in seguito.

Ho purtroppo scoperto di non aver alcun modo per premiare attivamente la sua professionalità e cortesia, anzi, mi ha spiegato che al 187 funziona esattamente al contrario, con un sistema di penalizzazione per il primo operatore che risponde ad una chiamata nel caso lo stesso numero si rivolga nuovamente al 187 nei 7 giorni successivi.

Non mi meraviglio che con un sistema così idiota alla fine ci restino a lavorare in maggioranza degli imbecilli: tutti quelli più furbi appena possono scappano da un posto così…

Comunqe, alla fine il risultato è che entro luendì prossimo dovrei avere la possibilità di essere connesso anche io!

Speriamo bene…

1. e qui non posso fare a meno di pensare male e immaginare che sia stata istruita da qualcuno sopra di lei, qualcuno di quei bastardi della telecom per cui non ci sarà mai punizione [↩]